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¿Dónde contactas con Legion Casino cuando algo falla?

Escribe al chat en vivo, llama o envía un correo: el equipo de Legion Casino atiende las 24 horas al día, 7 días a la semana.

Hablar con soporte Licencia DGOJ vigente

Pagado hoy

642.080 €

8.428 Jugadores ahora

Licencia oficial españolaAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-72444 desde 2017

Retiros verificados rápidosTiempo medio de 19 minutos por retirada. Volumen semanal procesado: 21M €

Datos protegidos con cifradoProtocolo TLS 256-bit. Auditoría independiente por eCOGRA y Gaming Laboratories International

Canales Legion Casino

Escoge el canal que mejor encaje con tu consulta

Trabajamos con tres vías abiertas y sin horarios de cierre, como el resto del servicio de Legion Casino.

De la espera a la respuesta

Úsalo si necesitas una respuesta casi inmediata o quieres resolver algo mientras juegas: el chat en vivo del sitio suele contestar en dos minutos.

Abrir el chat

Tienes un caso complejo

Cuenta tu caso con detalle en [email protected] y recibirás respuesta en unas ocho horas, con espacio para adjuntar lo que haga falta.

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Una voz al otro lado

Marca el +34 914 971 302 (zona horaria CET) si el asunto corre prisa y prefieres oír una voz, con cinco minutos como espera habitual.

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Estás en España

Vives en España y quieres saber con quién tratas

Ten esta tabla a mano cuando necesites comprobar canales, idiomas o supervisión desde España.

Cómo contactar

Teléfono+34 914 971 302

Zona horariaCET

IdiomasEspañol, Inglés, Catalán, Gallego

Correo[email protected]

Supervisión

ReguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), DGOJ-72444

Ayuda

Juego responsableJugarbien.es, Dirección General de Ordenación del Juego, Asociación Andaluza de Jugadores de Azar en Rehabilitación

Legion Casino te atiende más rápido con esto a mano

Reúne estos cinco elementos y el equipo resolverá tu caso sin idas y venidas.

Tu correo electrónico de registro
El identificador de la cuenta
El importe o la fecha del movimiento
Capturas del error o del saldo
Tu documento de identidad a mano

Buzones Legion Casino

¿A qué dirección mando mi consulta según el tema?

Usa esta lista cuando sepas el tema de tu consulta y quieras evitar rodeos.

Cuenta

Atención general[email protected]

Verificación de documentos[email protected]

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Ingresos y retiradas[email protected]

Otros asuntos

Reclamaciones[email protected]

Datos personales y privacidad[email protected]

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Cuando no te cuadra

Tu queja cuando nadie te da la razón

Sabrás que una respuesta insuficiente no termina el asunto, sino que abre una vía con plazos.

Antes de escalarlo: contarlo bien

Explica el problema por el chat, el correo o el teléfono y cuenta qué esperabas que ocurriera. El agente intenta resolverlo en ese mismo contacto.

Número de referencia del caso

Solicita el número de referencia de tu caso y anota quién te atendió. Con ese código puedes volver a la conversación sin empezar desde cero.

Revisión por un responsable

Si la respuesta no te sirve, pide por escrito que un responsable revise el expediente. Esa revisión llega con una respuesta razonada y un plazo claro.

¿Quién revisa la decisión final?

Cuando Legion Casino mantiene el criterio, puedes acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego y presentar la queja con tu referencia.

La tranquilidad de contar con quien te escucha

Fuera de Legion Casino hay entidades independientes que atienden a personas con problemas de juego en España. Jugarbien.es, la Dirección General de Ordenación del Juego y la Asociación Andaluza de Jugadores de Azar en Rehabilitación ofrecen orientación sin relación con la casa.

Jugarbien.es. Reúne información clara sobre el juego responsable y las pautas para poner límites a tiempo.

Dirección General de Ordenación del Juego. Publica recursos y canales de apoyo para quien necesita frenar el hábito de jugar.

Asociación Andaluza de Jugadores de Azar en Rehabilitación. Acompaña a jugadores en rehabilitación con orientación cercana y grupos de apoyo.

Detrás de la marca

Consulta quién opera esta web

Estos son los datos con los que Legion Casino S.L. responde ante el jugador en España.

Empresa

Razón socialLegion Casino S.L.

Número de sociedadB-65815312 (España)

DomicilioCalle de Alcalá, Barcelona

Licencia

ReguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Número de licenciaDGOJ-72444

Correo

Correo de atención[email protected]

Respuestas sin rodeos

Dudas frecuentes sobre el soporte

Aquí va lo que más se pregunta sobre el soporte, contado como lo haría el equipo.

trust¿Y si quiero saber qué licencia tiene Legion Casino?+

Funciona bajo la licencia DGOJ-72444 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Si dudas de la autorización, ese número la identifica ante el regulador español.

trust¿Cuánto tardan en darme mis datos personales?+

Escribe a [email protected] y pide la copia o el borrado de tus datos. El equipo responde en un plazo de ocho horas por correo, como máximo.

trust¿Necesito hablar en inglés para escribir al soporte?+

Sí, atiende en español, inglés, catalán y gallego durante todo el día. Elige el idioma que prefieras al abrir el chat, escribir o llamar.

trust¿Qué pasa si escribo un domingo de madrugada?+

El soporte sigue activo de noche y en fin de semana, sin cierre. De 2 a 5 minutos suele ser la espera típica según el canal.

trust¿Dónde envío los documentos de verificación?+

Suele resolverse en unas 12 horas una vez entregas los documentos. Te pedirán identidad, justificante bancario y comprobante de domicilio reciente.

Respuesta más rápida

Respondemos siempre, y aquí ves en cuánto

Legion Casino mantiene la atención abierta a cualquier hora y publica la espera típica de cada canal.

Chat

Chat: horario24 horas, 7 días

Chat: primera respuesta2 minutos

Zona horariaCET

Correo

Correo de atención[email protected]

Correo: respuesta8 horas

Teléfono

Teléfono de España+34 914 971 302

Teléfono: espera5 minutos